AGB
NUTZUNGSBEDINGUNGEN – KOKOCHAO.COM
Erweiterte E-Commerce-Fassung
Letzte Aktualisierung: 9. März 2026
Willkommen bei Kokochao.com.
Die Begriffe „wir“, „unser“ und „uns“ bezeichnen HERMES DEPOT, Betreiber der Website www.kokochao.com.
Durch die Nutzung dieser Website und ihrer Dienste akzeptieren Sie diese Nutzungsbedingungen sowie:
- die Allgemeinen Verkaufsbedingungen
- die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
- die Versandrichtlinie
- die Datenschutzrichtlinie
Im Falle eines Widerspruchs haben die Allgemeinen Verkaufsbedingungen bei jedem Verkauf Vorrang.
ABSCHNITT 1 – ZUGANG ZUR WEBSITE
Durch die Nutzung dieser Website bestätigen Sie:
- dass Sie in Ihrem Wohnsitzland volljährig sind;
- dass Sie die Website rechtmäßig und bestimmungsgemäß nutzen.
Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten und für alle über Ihr Konto vorgenommenen Aktivitäten verantwortlich.
ABSCHNITT 2 – PRODUKTE
Kokochao bietet Produkte aus verschiedenen Bereichen an:
- Dekoration;
- Lifestyle-Artikel;
- offiziell lizenzierte Produkte;
- Geek-Produkte;
- Geschenke und Accessoires.
Beschreibungen und Bilder dienen nur zur Information.
Zwischen den Abbildungen und den erhaltenen Produkten können geringfügige Abweichungen bestehen.
ABSCHNITT 3 – LIZENZPRODUKTE
Einige bei Kokochao verkaufte Produkte können offiziell lizenzierte Produkte sein, deren Marken oder Rechte Dritten gehören.
Die genannten Marken, Lizenzen, Charaktere und Themenwelten bleiben ausschließliches Eigentum ihrer jeweiligen Rechteinhaber.
Kokochao handelt ausschließlich als Händler oder Vertriebspartner lizenzierter Produkte.
Jede unbefugte kommerzielle Nutzung der auf der Website vorhandenen Elemente ist strengstens untersagt.
ABSCHNITT 4 – BESTELLUNGEN
Jede Bestellung stellt ein verbindliches Kaufangebot dar.
Die Bestellung wird bestätigt nach:
- Bestätigung der Zahlung;
- Bestätigung per E-Mail.
Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren bei:
- Betrug;
- Betrugsversuch;
- offensichtlichem Preisfehler;
- Unstimmigkeiten in den bereitgestellten Informationen.
ABSCHNITT 5 – PREISE
Die Preise werden in Euro einschließlich Steuern angezeigt.
Die Versandkosten werden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angezeigt.
Bei einem offensichtlichen Preisfehler kann die Bestellung storniert und erstattet werden.
ABSCHNITT 6 – LIEFERUNG
Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach:
- Bestimmungsort;
- Versanddienstleister;
- Zeiten mit hohem Auftragsvolumen
variieren.
Die Gefahr geht über, wenn der Kunde das Produkt körperlich in Besitz nimmt.
ABSCHNITT 7 – WIDERRUFSRECHT
Gemäß europäischem Recht hat der Kunde ab Erhalt 14 Tage Zeit, sein Widerrufsrecht auszuüben.
Die vollständigen Bedingungen sind in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beschrieben.
ABSCHNITT 8 – GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNGEN
Für die verkauften Produkte gelten:
- die gesetzliche Konformitätsgarantie (2 Jahre);
- die Gewährleistung für versteckte Mängel.
Diese Gewährleistungen gelten unabhängig von etwaigen kommerziellen Garantien.
ABSCHNITT 9 – BETRUGSPRÄVENTION
Zur Bekämpfung von Betrug und Missbrauch können wir bei bestimmten Bestellungen zusätzliche Prüfungen durchführen.
Wir behalten uns das Recht vor:
- Identitätsnachweise anzufordern;
- verdächtige Bestellungen zu stornieren;
- bestimmte Transaktionen abzulehnen.
ABSCHNITT 10 – ZAHLUNGSANFECHTUNGEN (ANTI-CHARGEBACK)
Bei einer missbräuchlichen Anfechtung einer Zahlung gegenüber einer Bank oder einem Zahlungsdienstleister, ohne dass zuvor versucht wurde, die Angelegenheit mit dem Kundenservice zu klären, behält sich Kokochao das Recht vor:
- dem Zahlungsdienstleister alle erforderlichen Nachweise vorzulegen;
- das Kundenkonto auszusetzen oder zu sperren;
- künftige Bestellungen abzulehnen;
- alle erforderlichen Inkassomaßnahmen einzuleiten.
ABSCHNITT 11 – MISSBRAUCH VON RÜCKGABEN
Das Widerrufsrecht soll dem Kunden ermöglichen, das Produkt zu prüfen.
Ein Missbrauch des Rückgabesystems, insbesondere:
- ungewöhnlich häufige wiederholte Rückgaben;
- benutzte oder beschädigte Produkte;
- übermäßige Handhabung der Artikel;
kann zur Folge haben:
- Ablehnung einer Erstattung;
- einen Abzug entsprechend dem Wertverlust;
- Beschränkung oder Ablehnung künftiger Bestellungen.
ABSCHNITT 12 – GEISTIGES EIGENTUM
Alle Inhalte der Website sind durch Vorschriften zum geistigen Eigentum geschützt.
Jede Vervielfältigung, Änderung oder Nutzung ohne Genehmigung ist untersagt.
ABSCHNITT 13 – DIENSTE DRITTER
Bestimmte Funktionen der Website können von Drittanbietern bereitgestellt werden (Zahlung, Lieferung, Shopify-Tools usw.).
Wir sind nicht für Inhalte oder Dienstleistungen dieser Dritten verantwortlich.
ABSCHNITT 14 – HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
Kokochao haftet nicht für:
- unsachgemäße Verwendung der Produkte;
- Unvereinbarkeit mit dem vorgesehenen Verwendungszweck;
- Ereignisse höherer Gewalt.
Diese Beschränkung gilt nicht für gesetzliche Verbraucherrechte.
ABSCHNITT 15 – PERSONENBEZOGENE DATEN
Personenbezogene Daten werden gemäß der DSGVO verarbeitet.
Die vollständigen Bedingungen sind in der Datenschutzrichtlinie beschrieben.
ABSCHNITT 16 – ÄNDERUNG DER BEDINGUNGEN
Wir können diese Nutzungsbedingungen jederzeit ändern.
Es gilt die zum Zeitpunkt der Nutzung auf der Website veröffentlichte Fassung.
ABSCHNITT 17 – ANWENDBARES RECHT
Diese Bedingungen unterliegen dem französischen Recht.
ABSCHNITT 18 – KONTAKT
HERMES DEPOT
108 Chemin de Sainte-Hélène
06560 Valbonne – Frankreich
E-Mail: contact@kokochao.com